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@San Francisco

COMMUNICATION SKILL – 我心中永远的痛

sunlady(sunflower)
本文发表在 rolia.net 枫下论坛本人生性木呐,除了工作上的事外,别的不知道怎么应答.在国内外企做的时候,常被同事取笑.甚至有些同事当面说”堵住她的嘴,别让她乱说.” 好,干脆,在一群巧嘴八哥的俊男靓女中间,我只是一个FOLLOWER , 除了工作,不多说废话， 不是不说是不会说。

移民加拿大后,再加上语言问题,COMMUNICATION 变的更突出了.

登陆6个月后,通过COLD CALL 找了个在医院做PROJECT ACCOUNTANT的义工,每天也是独来独往, LG让我多说话,可我自卑的很,担心英文不好,只是默默做事. 还好,3个月义工结束后, 我的SUPERVISOR 倒给了我很好的REFERENCE.

义工结束后找工一个月,接了一个ACCOUNTEMPS 介绍的很初级的A/P的工作,干了2个月,之后, 通过SENECA同学介绍,找到了一个FULL TIME 的ACCOUNTING CLERK 的工作, 心里这个美呀! 其实这个ACCOUNTING CLERK就是打杂,帮助那个A/R把支票存来存去, 每次A/R 告诉我如何存,我都照做,可是出了错,都把问题落在我头上. 我那时是”怕”, 怕失去工作, 怕得罪同事,不敢说话. 躲在自己的办公室里做别人派给的任务. 和周围的人COMMUNICATION很少. 结果,3个月后我被人事部通知说试用期没有过,被LAY OFF 了. 我问为什么,人事经理说我英文很差,不能正常交流,建议我去学高中.

此事深深的打击了我,意识到自己COMMINICATION SKILL.真是太差了. 好,赶紧行动,正好LG从美国回来,迅速发简历,再找工作.也真运气,2周后,竟然拿到了一个在一个大公司HR部做PAYROLL 的工作. HR部门要求COMMINICATION SKILL 会更高,而且我从来没有PAYROLL的经验,想必也是凶多吉少.不管怎样,有了3个月被LAY OFF 的教训,这次不管那么多了,大不了再被开. 于是在前3个月,我每天都在用英文讲电话,问同事,老板问题,反正学到东西是自己的.HR部门每周开会,每月又有EMPLOYEE MEETING, 和美国总部也要沟通, 实践证明我的英文绝对够用. 连HR老板都说我非常AGGRESSIVE. 之后在年底,又申请了独自去美国培训的机会.

其实,在HR部门工作,作为中国人, COMMINICATION 的问题依然是比较严重的,也许部门里的同事还好说,可是下面200-300 名林林总总的EMPLOYEE 就不好办了. 那些EMPLOYEE三天两头找你,问这问那, 我是好好的说,还可以, 但如果是ARGUE,争论,就难办了.也许在别人眼里,我是”老好人”, 但在BOSS 那里,就不是好事了.作为移民,英文水平永远无法和本地出生的小姑娘比,而这恰恰是BOSS最这着重的. 在工作 1 年都后,我就开始想要换工作了,PAYROLL 不是我想做的, 我CGA要考到最后LEVEL了, 我要做ACCOUNTANT的工作. 而且,年终的评估, BOSS 说因为我在和EMPLOYEE 的COMMINICATION SKILL上欠缺,没有给我转为FULL TIME, (我那是RENEWAL 的 CONTRACT), 我不CARE这个,我已经怀孕3个月了, 等修完产假再说吧.

今年年初,产假结束,顺利找到一个NON PROFIT 的FULL TIME ACCOUNTANT 的工作, 直接REPORT 给CFO, 该机构人员不多,工作不忙.上周五,我的老板CFO 请我吃饭,祝贺我顺利通过试用期.. 当然,我知道.其实无论在哪里, COMMUNICATION SKILL 的问题是永远存在的.即使在我现在的这个人数不多的机构里, 2 个本地的年轻小姑娘就不太愿意和我聊天, 即使我们的位子挨的很近. 我也已经习惯了, DO MY BEST, 尽量做到不卑不亢, 一些常见的天气,问候语等每天一定说,其他话题,尽量能插进去聊就聊, 但也不为难自己.和别的能谈到一起的同事就多说, 别的就少说. , 大面上过去就行了.

曾想到什么机构去提高口语，LG立刻就否定了，公司里那么多同事不学，还出去学？现在，我是以“阿Q”精神在看待自己的COMMUNICATION SKILL：

1． 作为移民，到加拿大才4年， 不可能和本地的说十几年的英文比。 再说，他们还不会说中文呢不是？ （心理好受些）
2． 本人性格问题，我常给ＢＯＳＳ说这是俺的PERSONALITY ，无他。
3． 在公司说话或做PRESENTATION，尽量想好了，慢慢说，避免语速快。但到别的地方，例如医院，足球场，小孩子的EARLY YEAR CENTER ，尽管说。
4． 养成厚脸皮，无论自己的发音和用词被纠正过多少遍，依然象小学生一样期待更多的CORRECTION， NEVER be SHY， 总是象刘和珍君一样“始终微笑着”。
还有，我想很多中国人，除本地出生的以外，都会有或多或少的COMMINICATION 的问题， I AM NEVER BE ALONE， 只要DO MY BEST ALWAYS 就可以以好的心态来对待自己的COMMUNICATION SKILL。

当然，这不是好的建议， 希望有更多的RECOMMANDATION.更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net
(#33134@41)
Last Updated: 2009-4-26
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  • COMMUNICATION SKILL – 我心中永远的痛 -sunlady(sunflower); 2009-4-26 {3540} (#33134@41)
    本文发表在 rolia.net 枫下论坛本人生性木呐,除了工作上的事外,别的不知道怎么应答.在国内外企做的时候,常被同事取笑.甚至有些同事当面说”堵住她的嘴,别让她乱说.” 好,干脆,在一群巧嘴八哥的俊男靓女中间,我只是一个FOLLOWER , 除了工作,不多说废话， 不是不说是不会说。

    移民加拿大后,再加上语言问题,COMMUNICATION 变的更突出了.

    登陆6个月后,通过COLD CALL 找了个在医院做PROJECT ACCOUNTANT的义工,每天也是独来独往, LG让我多说话,可我自卑的很,担心英文不好,只是默默做事. 还好,3个月义工结束后, 我的SUPERVISOR 倒给了我很好的REFERENCE.

    义工结束后找工一个月,接了一个ACCOUNTEMPS 介绍的很初级的A/P的工作,干了2个月,之后, 通过SENECA同学介绍,找到了一个FULL TIME 的ACCOUNTING CLERK 的工作, 心里这个美呀! 其实这个ACCOUNTING CLERK就是打杂,帮助那个A/R把支票存来存去, 每次A/R 告诉我如何存,我都照做,可是出了错,都把问题落在我头上. 我那时是”怕”, 怕失去工作, 怕得罪同事,不敢说话. 躲在自己的办公室里做别人派给的任务. 和周围的人COMMUNICATION很少. 结果,3个月后我被人事部通知说试用期没有过,被LAY OFF 了. 我问为什么,人事经理说我英文很差,不能正常交流,建议我去学高中.

    此事深深的打击了我,意识到自己COMMINICATION SKILL.真是太差了. 好,赶紧行动,正好LG从美国回来,迅速发简历,再找工作.也真运气,2周后,竟然拿到了一个在一个大公司HR部做PAYROLL 的工作. HR部门要求COMMINICATION SKILL 会更高,而且我从来没有PAYROLL的经验,想必也是凶多吉少.不管怎样,有了3个月被LAY OFF 的教训,这次不管那么多了,大不了再被开. 于是在前3个月,我每天都在用英文讲电话,问同事,老板问题,反正学到东西是自己的.HR部门每周开会,每月又有EMPLOYEE MEETING, 和美国总部也要沟通, 实践证明我的英文绝对够用. 连HR老板都说我非常AGGRESSIVE. 之后在年底,又申请了独自去美国培训的机会.

    其实,在HR部门工作,作为中国人, COMMINICATION 的问题依然是比较严重的,也许部门里的同事还好说,可是下面200-300 名林林总总的EMPLOYEE 就不好办了. 那些EMPLOYEE三天两头找你,问这问那, 我是好好的说,还可以, 但如果是ARGUE,争论,就难办了.也许在别人眼里,我是”老好人”, 但在BOSS 那里,就不是好事了.作为移民,英文水平永远无法和本地出生的小姑娘比,而这恰恰是BOSS最这着重的. 在工作 1 年都后,我就开始想要换工作了,PAYROLL 不是我想做的, 我CGA要考到最后LEVEL了, 我要做ACCOUNTANT的工作. 而且,年终的评估, BOSS 说因为我在和EMPLOYEE 的COMMINICATION SKILL上欠缺,没有给我转为FULL TIME, (我那是RENEWAL 的 CONTRACT), 我不CARE这个,我已经怀孕3个月了, 等修完产假再说吧.

    今年年初,产假结束,顺利找到一个NON PROFIT 的FULL TIME ACCOUNTANT 的工作, 直接REPORT 给CFO, 该机构人员不多,工作不忙.上周五,我的老板CFO 请我吃饭,祝贺我顺利通过试用期.. 当然,我知道.其实无论在哪里, COMMUNICATION SKILL 的问题是永远存在的.即使在我现在的这个人数不多的机构里, 2 个本地的年轻小姑娘就不太愿意和我聊天, 即使我们的位子挨的很近. 我也已经习惯了, DO MY BEST, 尽量做到不卑不亢, 一些常见的天气,问候语等每天一定说,其他话题,尽量能插进去聊就聊, 但也不为难自己.和别的能谈到一起的同事就多说, 别的就少说. , 大面上过去就行了.

    曾想到什么机构去提高口语，LG立刻就否定了，公司里那么多同事不学，还出去学？现在，我是以“阿Q”精神在看待自己的COMMUNICATION SKILL：

    1． 作为移民，到加拿大才4年， 不可能和本地的说十几年的英文比。 再说，他们还不会说中文呢不是？ （心理好受些）
    2． 本人性格问题，我常给ＢＯＳＳ说这是俺的PERSONALITY ，无他。
    3． 在公司说话或做PRESENTATION，尽量想好了，慢慢说，避免语速快。但到别的地方，例如医院，足球场，小孩子的EARLY YEAR CENTER ，尽管说。
    4． 养成厚脸皮，无论自己的发音和用词被纠正过多少遍，依然象小学生一样期待更多的CORRECTION， NEVER be SHY， 总是象刘和珍君一样“始终微笑着”。
    还有，我想很多中国人，除本地出生的以外，都会有或多或少的COMMINICATION 的问题， I AM NEVER BE ALONE， 只要DO MY BEST ALWAYS 就可以以好的心态来对待自己的COMMUNICATION SKILL。

    当然，这不是好的建议， 希望有更多的RECOMMANDATION.更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net
    • Language is part of communication problem. Others like culture, lifestyle, interest.... are also important factors. For example, I can not fit in a place where mostly are new graduates because of generation gap. -richxie(土豆); 2009-4-26 (#33138@41)
    • 不错, 态度和运气都挺好的. communication skill需要挺长时间去培养提高. 另外, being aggressive其实不是太好的评语, 不卑不亢就好了. -april(april); 2009-4-26 (#33143@41)
    • You maybe better than you think --for eg, you found a valunteer opportunity through cold call. BTW, "到什么机构去提高口语" is a good idea, for example, toastmaster club, you are free making mistakes & learning from mistakes without jeopadizing career. -babypig(babypig); 2009-4-26 (#33144@41)
      • Toastmaster link: -richxie(土豆); 2009-4-26 (#33167@41)
    • 你很努力也很有韧性。看你的帖子写得也很有条理，想必做业务是把好手。去提高口语的想法很好很实际。好的老师有职业耐心和技巧帮你提高。而同事是没有责任帮助你交流的。看你现在工作中的交流已经能应付了。如果你还想提高，可以找个TUTOR。 -magnolia(magnolia); 2009-4-26 (#33145@41)
    • 顶一个。 -toysrus(diver); 2009-4-26 (#33146@41)
    • 我一直觉得communication skill和language skill是两码事，更多的是性格方面的原因。我在加拿大工作，最早的老板的确说过我应该提高英文的表达，但仍然肯定我善于跟人沟通。性格的弱点是可以克服的，不是说要彻底改变，是说克服到不影响工作就可以了。 -pingle(苹果); 2009-4-26 {140} (#33148@41)
      跟同事闲聊方面，我通常同事里面会有一两个很说得来的，聊起来可以没完，也有一些同事除了工作就没话说。这不要紧的，毕竟不是每个人都能成为好朋友。
    • 多看电视，报纸，书，多听广播，CBC Radio One最好，开车的路上听，有兴趣没听清楚的节目回头都可以在cbc.ca上面找到录音带和文字版本。高水平的记者和访谈嘉宾通常发言都比较精彩。在公司开会，注意看别人怎么做presentatiion，学习别人的说话和组织技巧。 -pingle(苹果); 2009-4-26 (#33151@41)
      • 我也是在学英文.看到萍果说的＂cbc.ca上面找到录音带和文字版本＂,　可以详细说一下在那里能找到吗.我一直想找这些,但是找不到.我是因为发音不好,听力也不够好,想利用cbc.ca上的录音带和文字版本即练听力也练发音 -woaipuercha(我爱普洱茶); 2009-4-27 (#33178@41)
        • 如果要听live广播，看这一页 http://www.cbc.ca/radio/ ，选自己想听的program。还有一个路径是知道节目的名字，按名称索引，http://www.cbc.ca/programguide/programs/，可以听当天和历史广播节目。 -pingle(苹果); 2009-4-27 {62} (#33191@41)
          按节目名字来索引，这个里面不仅有live节目，也有过去节目的录音。
        • 谢谢你,不过好像找不到文字材料 -woaipuercha(我爱普洱茶); 2009-4-27 (#33192@41)
          • 我觉得你没有彻底搜索网页上可点的连接哦。我随便点了下，至少有些专题节目的Past shows是有文字版的，比如The Current，可以按日期选，但嘉宾的发言是没有文字的。 -pingle(苹果); 2009-4-27 (#33195@41)
            • 哦,太谢谢你了.我是不够认真.我在刚登陆的时候上LINC课时,老师曾强烈推荐CBC.COM,　我上去搜过,找不到就算了.这次看到你的贴,也没有仔细试,就发贴跟你了.我再认真试试,找不到再问你.再次谢谢你 -woaipuercha(我爱普洱茶); 2009-4-28 (#33223@41)
    • 我来加也四年了。经历与你大致相同。英语可以在工作中学习。等你来加十年后，会感到那不再是一个问题了。至于个性方面，很难改。CGA的PD课上有很多soft skill training，可一试。 -tomatosauce(番茄); 2009-4-26 (#33153@41)
    • LZ真是谦虚,外语不好敢打Cold Call? -bigbread(匹格); 2009-4-26 (#33161@41)
    • Don't judge who you are. See the woman with half body and she gave birth to two children. 共勉。 -rolialover(小快); 2009-4-26 (#33166@41)
    • 帖子好，跟贴也实用，谢谢。只是＂心中永远的痛＂改成＂心中永远的动力＂是否更好？我觉得１）代沟比文化差异更明显，和同龄的人会有更多话题；２）同意苹果关于性格弱点的观点，在哪里发挥自己的性格和特长优势就好。人和人是不同的，同一茬韭菜都不一样长； -lastdayofschool(go to lala land); 2009-4-26 {36} (#33170@41)
      ３）一个团队需要不同性格的人来平衡。
      • Thanks for your suggestion. ( I can't type chinese at work, sorry) -sunlady(sunflower); 2009-4-27 {1010} (#33176@41)
        1. being aggressive其实不是太好的评语, 不卑不亢就好了. yes, i agree. Maybe I was too nervous to get the things done at that time. The previous layoff hurted me too much.
        2.Toastmaster link , it is very good , Thanks. I want to try ...
        3. Cold call is easy. Using the yellow book, LG teach me only 3 sentence: 1> Good morning, This is xx calling, May I talk with your HR depart or Accounting Depart? 2> I am calling to see if you have any volunteer or Co-op position ? 3> I am xx years accounting experience , we can arrange a interview to discuss more. Of course, normally, you use only one or two sentence is enough since most of the company stopped you before you continue.
        4.看电视，报纸，书，多听广播，CBC Radio One最好，开车的路上听，有兴趣没听清楚的节目回头都可以在cbc.ca上面找到录音带和文字版本。高水平的记者和访谈嘉宾通常发言都比较精彩。在公司开会，注意看别人怎么做presentatiion，学习别人的说话和组织技巧。Thanks pingle(苹果); I think If I stay longer time in Canada , I will feel better .
    • 英文也是偶心中永远的“痛”,呵呵。 -specialday(Joyce); 2009-4-28 {216} (#33208@41)
      鼓励，鼓励。沟通和表达能力只要多练习就能得到改进，多听多观察周围的人是如何和别人communicate的，然后取长补短。

      btw, 偶把你标题里的一个spelling error (or typo) 改了，“comminication" should be "communication" :)
      • Did anyone try Jerry Dai's English class? It is said he helped thousands of Chinese to speak good English. -paulh(paul); 2009-4-28 (#33212@41)
      • 你这也痛，那也痛的，到底什么语言你不痛？告诉偶，好加强交流。 -toysrus(diver); 2009-4-28 (#33214@41)
        • SH dialect. :) -specialday(Joyce); 2009-4-28 (#33215@41)
    • 多谢您的经验分享! -xiaojh(提木霍顿); 2009-4-28 (#33225@41)
    • 谢谢分享。我觉得女性比男性在语言上有先天优势，成年人根本没法与小孩子比。 个人感觉工作之后语言提高快，比那个link班强许多。 至今只有一个亚裔给我纠正过发音，很搞笑。不是我发音纯正，老外太知道咱移民本来就老外嘛。 -windchill88(grace); 2009-5-8 (#33482@41)
      • This is really depends . My husband say I am a speaking slower, always slower half step , and can not catch up the exact meaning timly. -sunlady(sunflower); 2009-5-8 (#33502@41)
        • 也对，不过我说的是起点相同，接受过同等教育的前提下。 -windchill88(grace); 2009-5-10 (#33561@41)
        • This is really depends . My husband say I am a speaking slower, always slower half step , and can not catch up the exact meaning timly. 没有一句写对的。国内的职员也很少有这么差的。 -rudy2000(_); 2009-5-16 (#33705@41)
    • COMMINICATION, I AM NEVER BE ALONE, RECOMMANDATION. 可以看出，是要加强你的CommUnication skill 了 -rudy2000(_); 2009-5-16 (#33704@41)
    • 不要把nature和personality用混了 -huangfu(hotdog); 2009-7-2 (#34885@41)

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