去年装了一个ecobee的 Furnace / air condition 控制器.每月$14.95 .
当时销售人说是你一分钱不用付,一年后会给你完全退款。就傻傻的签了合同。销售人员没提任何取消条款和Rebate的条件。
后来我仔细看条款,原来是如果你账单节省不了14.95,就给你 Rebate 到零。一年以后给你计算省了多少钱?我就寄希望于能给我全部rebate在一年后,当时也就没取消。
但是一年后,我们家的煤气账单不但没减少,还多了20多元。由原来的不到100元变成了124元。打电话过去,结果按他们的算法,我只能退70元rebate.
这一年我等于多交了$179.4,这产品简直太坑人了。我打电话cancel,居然还要收150多元的 early cancellation fee.
这个产品的唯一好处就是可以用手机控制家里温度。但是每月要付$15元去享受这个服务也太坑人了,我打算去告他们。谁知道怎么起诉,到哪里去起诉?
当时销售人说是你一分钱不用付,一年后会给你完全退款。就傻傻的签了合同。销售人员没提任何取消条款和Rebate的条件。
后来我仔细看条款,原来是如果你账单节省不了14.95,就给你 Rebate 到零。一年以后给你计算省了多少钱?我就寄希望于能给我全部rebate在一年后,当时也就没取消。
但是一年后,我们家的煤气账单不但没减少,还多了20多元。由原来的不到100元变成了124元。打电话过去,结果按他们的算法,我只能退70元rebate.
这一年我等于多交了$179.4,这产品简直太坑人了。我打电话cancel,居然还要收150多元的 early cancellation fee.
这个产品的唯一好处就是可以用手机控制家里温度。但是每月要付$15元去享受这个服务也太坑人了,我打算去告他们。谁知道怎么起诉,到哪里去起诉?