他们派同一个安装油烟机的师傅过来查看问题，这个师傅拿了个仪器贴着里面的风机测，说1200，高于900CFM，正常。要走人，我拦住， 当时的大体对话：
我： 师傅，我不清楚这仪器上的数字代表什麽，它对我也没有实际意义。实际问题是烟机的抽力大不如以前。你也看到的，同样的报纸当时很容易的吸上去， 现在却纹丝不动。你得查查真正的原因。。。
师傅： 报纸的实验不科学，不能算数。他们告诉我如果仪器显示没问题，就离开。我只是个安装烟机的，我如果多过问，会丢掉饭碗的。
师傅离开了，没有任何的report 和 签字。
第二天打电话给店里：
我： 安装师傅过来了，但没有解决问题。
John: 我们专业人员检查过了，没有任何问题。
我： 烟机确实有问题的，如果你不能解决，我想给你们经理讲话。
John： 经理很忙。
我：那你给经理留言，让他有时间时给我回话。
John: 和经理讲话要有理由，你烟机没有问题，他不会跟你讲话。
我： 你们的服务很是问题，我希望退货。这有你们经理的签条， 说在没有用油烟的情况下可退。
John: 你已经装上了，不能退。
我： 希望你能诚意解决问题，让你们经理回电话给我。如果不能解决，我会申诉到BBB和小额法庭的。
John: 好。
然后就有了下文。
我： 师傅，我不清楚这仪器上的数字代表什麽，它对我也没有实际意义。实际问题是烟机的抽力大不如以前。你也看到的，同样的报纸当时很容易的吸上去， 现在却纹丝不动。你得查查真正的原因。。。
师傅： 报纸的实验不科学，不能算数。他们告诉我如果仪器显示没问题，就离开。我只是个安装烟机的，我如果多过问，会丢掉饭碗的。
师傅离开了，没有任何的report 和 签字。
第二天打电话给店里：
我： 安装师傅过来了，但没有解决问题。
John: 我们专业人员检查过了，没有任何问题。
我： 烟机确实有问题的，如果你不能解决，我想给你们经理讲话。
John： 经理很忙。
我：那你给经理留言，让他有时间时给我回话。
John: 和经理讲话要有理由，你烟机没有问题，他不会跟你讲话。
我： 你们的服务很是问题，我希望退货。这有你们经理的签条， 说在没有用油烟的情况下可退。
John: 你已经装上了，不能退。
我： 希望你能诚意解决问题，让你们经理回电话给我。如果不能解决，我会申诉到BBB和小额法庭的。
John: 好。
然后就有了下文。