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为什么IT desk的人都那么笨呀?上班好几周了,会计软件还是没装上,今天给IT挂电话,印度小哥问名字就问了半天,难道没有其它更有效快捷的法子了吗?然后说不归他们管,给了另一个IT部门电话,挂了也说不归他们管。

只好又给先前那个IT部门挂电话,又是一通名字拼写下来,那个女的听不懂这个软件,拼出来给她,结果说她想这个软件应该是online的,不需要安装在computer上。我一听已经没有力气说更多了,就有气无力地说如果这是你想的,能不能找另一个人帮助我。她说这是她research出来的,我就邀请她来我的电脑给她看邮件里的instruction,她急了说我有attitude,她很生气可以放掉电话的。我一听干脆谢谢她先放下了电话。真是踩了狗屎,都什么挨踢的家伙嘛。只好又挂一遍,那个女的倒是听说过这个软件,但竟然说要等明天有人给我挂电话安装,都什么和什么嘛,时间都是用来浪费的吗?整整一个小时被踢来踢去地,到底谁才是挨踢嘛。整个过程我都觉得了无生趣有气无力了,这班好得郁闷。
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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下沙龙 / 谈天说地 / 为什么IT desk的人都那么笨呀?上班好几周了,会计软件还是没装上,今天给IT挂电话,印度小哥问名字就问了半天,难道没有其它更有效快捷的法子了吗?然后说不归他们管,给了另一个IT部门电话,挂了也说不归他们管。 +1
    只好又给先前那个IT部门挂电话,又是一通名字拼写下来,那个女的听不懂这个软件,拼出来给她,结果说她想这个软件应该是online的,不需要安装在computer上。我一听已经没有力气说更多了,就有气无力地说如果这是你想的,能不能找另一个人帮助我。她说这是她research出来的,我就邀请她来我的电脑给她看邮件里的instruction,她急了说我有attitude,她很生气可以放掉电话的。我一听干脆谢谢她先放下了电话。真是踩了狗屎,都什么挨踢的家伙嘛。只好又挂一遍,那个女的倒是听说过这个软件,但竟然说要等明天有人给我挂电话安装,都什么和什么嘛,时间都是用来浪费的吗?整整一个小时被踢来踢去地,到底谁才是挨踢嘛。整个过程我都觉得了无生趣有气无力了,这班好得郁闷。
    • 不笨能干这活,跟电诈的性质差不多
      • 真的很笨,我现在真不想和笨人说话。那天去图书馆想打印彩色在粘贴的纸上,那个笨管理员一直说不能不能,我问她是不知道还是不能,一口咬定不能,无语了。 +1
        • AI时代还没来全,人先衰变了
          • 必须都AI起来,比人聪明多了
    • 软件谁给你买的谁装。
    • 啥单位?这么舒服?还要人不?😄
      • 都挨踢了还舒服?搞不好我放电话的那个女的还倒打一耙了,让他们听录音去吧,好在我一直有气无力,声音低沉。
    • 你很生动地描叙了政府里各部门效率和能力 +1
      • 太郁闷了,郁闷得我放下电话就早退了,很stressed out😫😩🥺
    • 这不是很正常吗?这就是我们的日常,否则上班哪有时间上网聊天?一件事情没被踢一个星期才找到负责的人都不算合格挨踢
      • 再也不敢叫你们挨踢的了,你们是踢人的
        • 我们老板经常告诉我们要学会说NO, 要拒绝shoulder tapping
          • 举个shoulder tapping 的例子吧。当时我自己就安装了如果我有权限,受不起那个气呀。
            • 没有按照流程提交ticket,直接找人做事就属于shoulder tapping. 你直接打电话遇到好人帮你看一下,否则人家直接让你提交ticket,然后你去等吧
              • 哦,我没有呀,都是挂电话,是那些人不懂业务。那个女的还还很生气说我想帮你的,但你有attitude。我差点说那是你的工作,你getting paid还什么都不懂。还好今天有气无力不想多说话,不然那女的得哭了,又该是我的错了。
                • 不管是打电话还是面对面直接找人都属于shoulder tapping, 因为你没有书面提交service request, 虽然属于她的工作,但你没有按照流程就属于超要求了,所以她觉得帮你了,而你却不感激,所以是你的错。
                  • 不要教训我。打电话就是我们这里的流程,电话放下后会收到一份邮件告诉我们ticket number。我们这里没有所谓的service request,以前那家公司有。看来挨踢的不仅笨还喜欢judge人,不好,很不好。
                    • 对于她来说,给你个ticket number就已经足够了,再多的话就是在帮助你,你就应该感激,毕竟service desk不是专家,不是人家笨,是术业有专工
                      • ticket number是问题解决后给的。她不能解决问题,接电话是搞笑吗?不懂也可以问别人呀,找我的茬干嘛呢。结果是她可以觉得气病了,我给他们挂了三个电话只收到两个ticket number。纳税人的钱啊,扔水里还能听到响声呢。
    • 你觉得肉脸爱滴哪个最不笨?
      • 老家老农老猫老匹都不笨…你的名字就差一个老字了😂
        • 我跟你讲,千万别和他们扯近呼,显老。最喜欢年轻人,有朝气😀
          • 那叫智慧