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近日，一段视频在社交媒体平台上疯传，视频中一位来自安省的女子提醒大家要警惕Uber等打车软件可能存在的“清洁费骗局”。

这段视频由用户@bribaby1346于周一上传，详细描述了她的一位朋友周末从滑铁卢搭乘Uber后，被错误收取高额清洁费的情况。

她说：“大家听着。不要再打Uber了，这就是原因。"

“我的朋友周五晚上打了一辆Uber，这是她那天支付的价格（42.39元），然后她今天收到了一封电子邮件，说‘实际上，我们向你收取了297.77元的清洁费”。

“司机声称车内发生了一些事情，留下了一片狼藉，但根本什么都没发生。很显然，这种情况反复上演，就是一个常见的骗局。你们要小心。”

视频下方的评论区，不少网友分享了类似的经历。

“同样的事情已经连续发生在我身上两次了！万圣节那天，本来100元的Uber打车费被变成了700元！还有一次，我多付了100元现金，就因为我多加了一个15分钟的中途停车点。我很高兴不是我一个人有这样的遭遇，"一个人写道。

“我在下午4点左右从一家餐馆打Uber回家时也遇到了这种情况。第二天，我收到了清洁费，还附带一条信息，说我开了酒。"另一个人说。

一位网友说：“我也遇到过这种情况。我要求他们提供司机提交的照片，以便授权此类交易。他们无法提供，我就把钱要了回来。司机以为你喝醉了，不会记得。”

根据Uber的网站，如果是乘客原因导致的“无法继续驾驶，必须清理脏乱，或使用专业清洁服务”，则会向乘客收取清洁费，以支持司机。

Uber公司表示，清洁费取决于脏乱的类型或大小，并根据具体情况进行审查。为了帮助评估清洁费索赔，司机需要提交至少三张清晰的脏乱照片，如果是较大的脏乱，还需要提交专业清洁服务的收据。

Uber称，如果乘客认为自己被错误地收取了清洁费，可以通过Uber支持服务提出异议。