你以为平台那么好当的,别看整天老大老大的捧上天,好像有啥特权一样,搞过平台运营就知道了,整天鸡毛蒜皮,焦头烂额,看一般人唧唧歪歪,气就不打一出来,但是还得低声下气,好言相劝。俺相信虽然肉潭有很多IT,但是搞过平台的不多,讲讲俺的一点儿心得。
俺做技术支持的时候,有些经验。
第一要务,是避免法律上的麻烦,动不动就是要发律师信啦,要网站提供IP LOCATION,还有log之类的,搞不好连网站一块儿都给告了, 大子儿没挣几个,惹了一身骚。
总有一小撮,搞个小团体,看这也不顺眼,看那也不顺眼,你问他们有啥反馈吧,都一致说好,私下里还是叽叽喳喳。
运营时间长的平台,啥幺蛾子都见过,对啥事儿,啥人,都按固定流程办事最保险,保证能应付最坏情况。 反正俺就是这样,一有啥事儿, 先拿出模板来应付一下,难不成还要针对每个人都因人而异地苦口婆心,谁有那闲心?
平台客户都有分级,付钱的,给平台带来流量的,就是大爷,不管你承认不承认,俺平时主要就是服务好几个大客户,老客户, 还有让几个钉子户闭嘴。 别没事儿老认为平台针对你,你就是一ID,和NPC没啥区别,哪有那闲工夫管谁是谁?
以上都是俺以前的工作经验。俺相信肉潭也差不多,只是老大更辛苦一些,还没啥钱可挣,比俺人更人性化, 所以大家还是有钱的捧个钱场,没钱的捧个人场也好。