一个黑人单亲妈妈，带来一个8岁的女儿，肚子里还怀了一个。妈妈说女儿发烧，咳嗽和呼吸困难，需要马上救治。于是医生进行 respiratory panel测试，结果是 RSV 阳性，但同时女孩子没有呼吸困难的表现，体温37.5，血氧饱和度98%，心跳速度节律正常，肺部听诊没有啰音。医生建议女孩如果食欲不好可以增加鸡汤和蔬菜汤的摄入，如果有发烧和体痛难受的话可以每4-6小时服用Tynenol，如果鼻塞流涕可以用生理盐水喷洗鼻腔，也可以用热水steam疏通鼻塞。但坚持要求医生开 阿莫西林抗生素。在医生告诉她阿莫西林不但不能对付RSV病毒，还反而杀死女孩体内正常菌群引起菌群紊乱，不利于病情恢复之后，没想到黑人妈妈大发雷霆。这位妈妈说你这个医生为啥什么都不懂，人人都知道阿莫西林是治疗感冒，流感和RSV的良药。在医生再次试图劝说，这位妈妈直接威胁说：如果你不按我说的做，我就告发你歧视我们拒绝对我们治疗！

还有一位白人老头，说有发烧，咳嗽和呼吸困难。体温是37.8度低烧，测试结果是 A型流感，但同时心跳血氧饱和度正常，肺部听诊没有啰音，但病人自己坚持认为他肯定也同时有 COVID感染 (即使COVID测试是阴性)，要求医生同时开流感和COVID的特效药（Tamiflu 加上Poxlovid）。 由于症状是4天前开始的，已经超过流感药物Tamiflu / Oseltamivir48小时的治疗窗口时效。于是医生告诉他症状稳定，没有指针使用 Tamiflu 和 Poxlovid。这位老先生也是大发雷霆。蛮横地说：你这个医生什么都不懂，凭什么在这里当医生。我要告发你，让你的医生执照被取消！

两天后急症室的director在过道上碰到孩子，开着玩笑说：这几天又有两个病人打电话投诉你，说你不但什么都不懂，而且对他们歧视对待并且态度恶劣，说你是世界上最差的医生。但你放心，我们都认为你你很好的医生，在这些病例的处理上没有任何过错！

同时顺带说一下，以上两个病人的病情轻微，如果不能约到家庭医生，完全可以去 walk-in 或 Urgent care clinic。希望能够把 已经非常繁忙的急症室留给那些正真需要急救的 重病病人 ！